Delete your Paco account
This page explains how to request deletion of your Paco account and the cloud data associated with it.
Delete directly in the app
- Open Paco and sign in to the account you want to delete.
- Open Settings and go to the account section.
- Select Delete account and confirm the request.
Request deletion by email
If you no longer have access to the app, send a request from the email address connected to the Paco account.
Do not send your password. Support may ask for reasonable verification to prevent unauthorized deletion.
Data deleted
- Paco authentication account;
- cloud backups associated with the account, including progress, statistics, settings, collection and Garden of Mistakes data.
Data stored only on the device
Local data can be removed by clearing Paco’s app data or uninstalling the app. A remote request cannot erase information that exists only on your device.
Retention and completion
Deletion requests are handled as soon as reasonably possible. Limited information may be retained where necessary for security, fraud prevention, legal obligations or dispute resolution.
Contact
Elimina il tuo account Paco
Questa pagina spiega come richiedere l’eliminazione dell’account Paco e dei dati cloud associati.
Eliminazione direttamente nell’app
- Apri Paco e accedi all’account che vuoi eliminare.
- Apri Impostazioni e vai alla sezione dell’account.
- Seleziona Elimina account e conferma la richiesta.
Richiesta tramite email
Se non hai più accesso all’app, invia la richiesta dall’indirizzo email associato all’account Paco.
Invia la richiesta di eliminazione
Non inviare la password. L’assistenza può chiedere una verifica ragionevole per evitare eliminazioni non autorizzate.
Dati eliminati
- account di autenticazione Paco;
- backup cloud associati, inclusi progressi, statistiche, impostazioni, collezione e dati del Giardino degli errori.
Dati salvati soltanto sul dispositivo
I dati locali possono essere rimossi cancellando i dati dell’app Paco o disinstallandola. Una richiesta remota non può cancellare informazioni presenti esclusivamente sul dispositivo.
Tempi e conservazione limitata
Le richieste vengono gestite appena ragionevolmente possibile. Alcune informazioni possono essere conservate in misura limitata per sicurezza, prevenzione delle frodi, obblighi legali o risoluzione di controversie.
Contatti
Elimina tu cuenta de Paco
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Paco y de los datos asociados almacenados en la nube.
Eliminación directamente en la aplicación
- Abre Paco e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Abre Ajustes y entra en la sección de la cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta y confirma la solicitud.
Solicitud por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la aplicación, envía la solicitud desde la dirección de correo asociada a la cuenta de Paco.
Enviar solicitud de eliminación
No envíes tu contraseña. Soporte puede solicitar una verificación razonable para evitar eliminaciones no autorizadas.
Datos eliminados
- cuenta de autenticación de Paco;
- copias de seguridad asociadas, incluidos progreso, estadísticas, ajustes, colección y datos del Jardín de errores.
Datos guardados únicamente en el dispositivo
Los datos locales pueden eliminarse borrando los datos de Paco o desinstalando la aplicación. Una solicitud remota no puede borrar información que solo existe en tu dispositivo.
Plazo y conservación limitada
Las solicitudes se tramitan tan pronto como sea razonablemente posible. Parte de la información puede conservarse de forma limitada por seguridad, prevención del fraude, obligaciones legales o resolución de disputas.